La Oficina de Atención al Ciudadano, ofrece a los ciudadanos un servicio de atención óptima, que permite su participación directa en el Control de la Gestión Pública y tiene el compromiso de coadyuvar el cumplimiento de los fines del Estado, como lo son, la promoción a la prosperidad y el bienestar del pueblo, y asegurar a los ciudadanos el disfrute pleno de los derechos entre los cuales esta, la atención social y la salud.
Es por ello, que la Oficina de Atención al Ciudadano de FASMEE, en lo que va del año 2023, ha otorgado 1060 ayudas, en atención de salud, en diversas especialidades médicas, traslados en ambulancias, así como también se han otorgado donaciones tales como: medicamentos, ayudas técnicas, sociales, y lentes correctivos, destinadas a Ciudadanos del Poder Popular, Jubilados y trabajadores activos del Sector Eléctrico Nacional.